Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Galerie 38, exploitant sous le nom commercial Ambiances & Fêtes (ci-après « le Loueur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une location de matériel événementiel.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

2.1 La réservation peut être effectuée en ligne via le site internet, par téléphone ou directement en magasin.

2.2 La réservation n'est définitive qu'après confirmation par le Loueur et règlement de l'acompte ou du montant total.

2.3 Le matériel est disponible à la location du vendredi au mardi (formule week-end). Les locations en semaine font l'objet d'un tarif journalier adapté.

2.4 La disponibilité affichée en ligne est indicative et dépend des réservations en cours.

3.1 Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse) et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

3.2 Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire en ligne (paiement sécurisé Stripe)
• Carte bancaire, espèces ou chèque en magasin

3.3 Le règlement intégral doit être effectué avant la mise à disposition du matériel.

3.4 En cas de demande de livraison, les frais sont établis sur devis selon la distance et le volume de matériel.

4.1 Une caution est exigée pour toute location. Son montant varie selon les articles loués et est indiqué lors de la réservation.

4.2 La caution peut être remise sous forme de :

• Chèque non encaissé
• Empreinte de carte bancaire

4.3 La caution est restituée (ou le chèque détruit) dans un délai de 7 jours ouvrés après restitution du matériel en bon état, déduction faite des éventuelles réparations ou remplacements nécessaires.

4.4 En cas de dégradation, perte ou vol du matériel, la caution sera encaissée partiellement ou totalement selon l'évaluation des dommages.

5.1 Le retrait s'effectue aux horaires d'ouverture du magasin sélectionné, à la date et au créneau convenus lors de la réservation.

5.2 Le Client doit présenter une pièce d'identité valide et la caution au moment du retrait.

5.3 Le matériel doit être restitué propre, en bon état de fonctionnement, à la date convenue et aux horaires d'ouverture.

5.4 Tout retard de restitution sera facturé au tarif journalier applicable, sans préjudice d'éventuels dommages et intérêts.

5.5 Le matériel de cuisine (crêpière, gaufrier, etc.) doit être rendu nettoyé. Des frais de nettoyage de 15€ minimum seront appliqués en cas de manquement.

6.1 Le Client est responsable du matériel loué dès sa prise en charge et jusqu'à sa restitution.

6.2 Le Client s'engage à utiliser le matériel conformément à sa destination et selon les règles de sécurité en vigueur.

6.3 Pour les structures gonflables, le Client s'engage à :

• Assurer une surveillance permanente par un adulte
• Respecter le nombre maximum d'utilisateurs et les consignes de poids/âge
• Ne pas utiliser en cas de vent supérieur à 40 km/h
• Ancrer correctement la structure selon les instructions fournies

6.4 Le Loueur décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'une mauvaise utilisation du matériel.

7.1 Toute demande d'annulation doit être effectuée par email ou téléphone.

7.2 Toutes les réservations effectuées sont définitives et non remboursables.

7.3 En cas d'annulation du fait du Loueur (indisponibilité exceptionnelle), le Client sera intégralement remboursé ou pourra reporter sa réservation sans frais.

7.4 Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et doit être validée par le Loueur.

8.1 Les présentes CGV sont soumises au droit français.

8.2 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Loueur.

8.3 Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.